La empresa TI Online introducen nuevas estrategias
de desarrollo en el entorno servicios de informática y enseñanza/aprendizaje,
siendo las capacitaciones en línea una de las estrategias de formación más
atractivas de estudiar por el combinado uso que dan las herramientas como elementos educativo,
pedagógico y tecnológico y la adecuada transferencia de conocimientos entre
ambos aspectos, es el objetivo esencial al emprender un plan de esta
naturaleza.
Ahora bien, comenzar un proyecto de capacitación
trae consigo varias interrogantes relacionadas con la Metodología que debemos
seguir. Partiendo de esta premisa, se ha diseñado una metodología para la
implementación de proyectos de capacitación, dividida en fases o etapas y
comprende desde el estudio de viabilidad (económica, infraestructura
tecnológica), elementos de proyecto (recurso humano, formas de aprendizaje),
diseño, evaluación y desarrollo de contenidos, hasta su aplicación. Todos estos
elementos se deberán manejar e integrar en el proyecto, bajo criterios de
desarrollo y puesta en marcha señalando el orden de intervención y actuación de
cada uno.
Planeamiento
del Problema
La capacitación en línea como estrategia de
formación en organizaciones empresariales e institucionales educativas se ha
consolidado en la medida que las mismas; han utilizado la combinación de
tecnología y la Internet como herramientas para crear una nueva tecnología del
aprendizaje.
Otra
de las dificultades encontradas es que una vez que se implementan los software
se requiere de una planificación para aplicar controles de calidad que arrojen
rendimiento y usabilidad real de los mismos. El no contar con una metodología
de trabajo origina retrasos y el tiempo en un proyecto de esta magnitud es un
elemento importantísimo para lograr alcanzar las metas fijadas ya que deben
contemplarse y revisarse en forma continua los ejes principales de un proyecto
de capacitación en línea como son: Institucional (Aspectos administrativos,
académicos y de servicios al estudiante), pedagógicos, tecnológicos, diseño de
interfaz, recursos de ayuda y ético.
Para elaborar la Propuesta se siguió como
Metodología, Investigación Acción. Consta
de 5 fases, para efectos de esta investigación sólo se culminaron las dos
primeras fases, las siguientes serán presentadas en una segunda parte de esta
investigación:
Ø Diagnóstico: Análisis
de las buenas prácticas, técnicas, herramientas y formalismos existentes. .
Ø Planificación
de la acción: Determinación
de los ajustes y pasos necesarios para implementar la propuesta metodológica
con el caso de estudio.
Ø Evaluación: Se debe evaluar la propuesta con los entregables
alcanzados..
Ø Especificación
del aprendizaje: Se
establecerán las conclusiones de acuerdo a los resultados.
Evaluar
necesidades
Para
cumplir con esta primera etapa, en principio, cree una descripción detallada
que muestre dónde desea que sus esfuerzos de desarrollo de la capacitación.
Para ello, establezca una visión del proyecto donde describa el futuro como si
fuese el presente y una misión que materialice el propósito (como lograr
alcanzar la visión). Al detallar la situación deseada conteste las siguientes
preguntas con una perspectiva de dos y cinco años en adelante :
1.
¿Misión y metas
de la institución. Hacia dónde se dirige, cuáles son las metas?
2.
¿Cuál podría ser
el papel de la capacitación en la organización?
3.
¿Cuáles son las
mejores prácticas en aprendizaje y desarrollo y capacitación?
4.
¿Cuál sería su proporción
de valor con respecto a la capacitación?
5.
¿Cómo participa
el capacitador dentro de la misión y visión de la institución
De igual forma, evaluar el mecanismo
de seguimiento y retroalimentación para lograr un proceso de mejoramiento
continuo.
