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RECOPILAR REQUISITOS
Determinar Requerimientos:
a)
Servicios:
inscripción, gestión, asignaciones, evaluaciones, presentación de contenidos,
asesorar, responder consultas; la integración de servicios y soluciones de
aprendizaje en un espacio común.
b)
Tecnológicos.
Equipamiento necesario para la distribución de los contenidos y garantizar vías
de comunicación (foros, Chat, teléfono, email, videoconferencia).
c)
Contenidos
asociados a un plan (solo en línea y
soporte).
d)
Equipo
Interdisciplinar:
a.
Perfiles
profesionales relacionados con el desarrollo de procesos de aprendizaje de
capacitación Online.
1.
Diseñador de la
Instrucción
2.
Experto en la
materia
3.
Tutor
4.
Coach
b.
Profesionales
que dan soporte técnico a la infraestructura tecnológica y sistemas en general.
( ya forman parte del IT organizacional)
1.
Programador
2.
Administración
Base de Datos
3.
Soporte Técnico
4.
Otros
Profesionales
2
SOLUCION PROPUESTA
La empresa
TI Online desea incorporar el
servicio de capacitación en línea, en la cual ofrecerá la variedad de cursos en
línea.
Somos una empresa que actualmente presta
servicios en línea tales como:
Redes – casa Oficina Comercial
Instalaciones de
PCs
Backups de Discos
duros
Recopilación de
información
Soporte en línea
Reparación de
PCs/Mac
Soluciones IT
Seguridad
Internet
Y actualmente queremos incluir los
servicios de capacitación en línea, para lo cual, los clientes accesando a
nuestras página en la cual puede encontrar el catalogo de cursos
disponibles, contenido de los cursos,
información de los capacitadores, fechas y horarios disponibles.
Nuestros cursos será impartidos por
medio de la web, en la cual el alumno interactúa con el capacitador, dale
seguimiento a una presentación, en la cual el alumno tiene la libertar de
preguntar en cualquier momento, resolver sus dudas y aportar al contenido de la
clase.
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