1         ENTENDIMIENTO DE REQUERIMIENTO

1.1     Resumen ejecutivo.

La empresa TI Online introducen nuevas estrategias de desarrollo en el entorno servicios de informática y enseñanza/aprendizaje, siendo las capacitaciones en línea una de las estrategias de formación más atractivas de estudiar por el combinado uso que dan  las herramientas como elementos educativo, pedagógico y tecnológico y la adecuada transferencia de conocimientos entre ambos aspectos, es el objetivo esencial al emprender un plan de esta naturaleza.

Ahora bien, comenzar un proyecto de capacitación trae consigo varias interrogantes relacionadas con la Metodología que debemos seguir. Partiendo de esta premisa, se ha diseñado una metodología para la implementación de proyectos de capacitación, dividida en fases o etapas y comprende desde el estudio de viabilidad (económica, infraestructura tecnológica), elementos de proyecto (recurso humano, formas de aprendizaje), diseño, evaluación y desarrollo de contenidos, hasta su aplicación. Todos estos elementos se deberán manejar e integrar en el proyecto, bajo criterios de desarrollo y puesta en marcha señalando el orden de intervención y actuación de cada uno.

Planeamiento del Problema

La capacitación en línea como estrategia de formación en organizaciones empresariales e institucionales educativas se ha consolidado en la medida que las mismas; han utilizado la combinación de tecnología y la Internet como herramientas para crear una nueva tecnología del aprendizaje.

            Otra de las dificultades encontradas es que una vez que se implementan los software se requiere de una planificación para aplicar controles de calidad que arrojen rendimiento y usabilidad real de los mismos. El no contar con una metodología de trabajo origina retrasos y el tiempo en un proyecto de esta magnitud es un elemento importantísimo para lograr alcanzar las metas fijadas ya que deben contemplarse y revisarse en forma continua los ejes principales de un proyecto de capacitación en línea como son: Institucional (Aspectos administrativos, académicos y de servicios al estudiante), pedagógicos, tecnológicos, diseño de interfaz, recursos de ayuda y ético.

           

            DESARROLLAR EL PLAN PARA LA DIRECCION DEL PROYECTO

Para elaborar la Propuesta se siguió como Metodología, Investigación Acción. Consta de 5 fases, para efectos de esta investigación sólo se culminaron las dos primeras fases, las siguientes serán presentadas en una segunda parte de esta investigación:

Ø  Diagnóstico:  Análisis de las buenas prácticas, técnicas, herramientas y formalismos existentes. .

Ø  Planificación de la acción: Determinación de los ajustes y pasos necesarios para implementar la propuesta metodológica con el caso de estudio.

Ø  Evaluación: Se debe evaluar la propuesta con los entregables alcanzados..

Ø  Especificación del aprendizaje: Se establecerán las conclusiones de acuerdo a los resultados.

Evaluar necesidades

            Para cumplir con esta primera etapa, en principio, cree una descripción detallada que muestre dónde desea que sus esfuerzos de desarrollo de la capacitación. Para ello, establezca una visión del proyecto donde describa el futuro como si fuese el presente y una misión que materialice el propósito (como lograr alcanzar la visión). Al detallar la situación deseada conteste las siguientes preguntas con una perspectiva de dos y cinco años en adelante :

1.                  ¿Misión y metas de la institución. Hacia dónde se dirige, cuáles son las metas?

2.                  ¿Cuál podría ser el papel de la capacitación en la organización?

3.                  ¿Cuáles son las mejores prácticas en aprendizaje y desarrollo y capacitación?

4.                  ¿Cuál sería su proporción de valor con respecto a la capacitación?

5.                  ¿Cómo participa el capacitador dentro de la misión y visión de la institución

           

            De igual forma, evaluar el mecanismo de seguimiento y retroalimentación para lograr un proceso de mejoramiento continuo.